Groupe Péricaud - Ford Poitiers

"Toujours bien reçue J'achète mes véhicules et les fais vérifier dans cette concession sans aucun problème depuis des années"

"Toujours bien accueilli et disponible pour nos questions"

"Accueil et prestation au top, je recommande !"

"J’ai apprécié la prise en charge rapide, efficace et professionnelle."

"Concessionnaire a fuir!!!!!🤬🤬😡😡😡 Véhicule arrivé chez eux pour des problèmes de demarage, il démontre et vous annoncé que le moteur qui a 35000 kms est mort et zéro prise en charge de ford. Je décide de l'emmener ailleurs car je ne veux plus faire travailler des bons a rien. Voilà comment vous retrouver votre véhicule après démontage et il vous dise qu'ils ne sont pas obligés d'en prendre soins. Chercher un peu et vous verrez que leurs réputation de bon a rien n'est plus à faire."

"Pour ma part toujours bien reçu avec un service SAV de qualité, à l'écoute et de bons conseils."

"De passage et besoin de changer un feu stop. Merci beaucoup pour votre réactivité, gentillesse et le geste commercial"

"Sourire, disponibilité, serviabilité, qualité et compétitivité. Je suis venu pour remplacement disques et plaquettes de freins avants. Tout était parfait."

"Originaire du Nord de la France, je me suis rendu ce jeudi à Poitiers afin de prendre livraison d'un magnifique et rare Ford Edge d'occasion. Tout s'est très bien déroulé, des premiers échanges à distance jusqu'à la livraison en concession. Le vendeur m'a transmis tous les éléments me permettant de me faire une idée précise sur l'état de la voiture. A mon arrivée le véhicule était sous une housse en zone livraison avec les mêmes égards et attentions que pour l'achat d'un véhicule neuf! La voiture avait été préparée avec beaucoup de soin et de passion car elle était vraiment impeccable et sans défaut majeur pour un véhicule d'occasion. Nous avons ensuite effectué les papiers puis sommes allés faire un essai de la voiture pour vérifier son bon fonctionnement. Je ne peux que recommander cette concession qui prend vraiment soin de tous ses clients et leur accorde le meme degré d'attention qu'il s'agisse de l'achat d'une voiture neuve ou d'occasion et ça, ça fait toute la différence ! Merci encore pour cette magnifique voiture!"

"Très bon garage pour l accueil, les travaux et les prix"

"Bon accueil, à l' écoute, attentif aux besoins du client, je recommande ce concessionnaire Ford, sérieux et travail appliqué"

"Grandes compétences techniques, professionnalisme et sens de la relation client. On peut confier sans crainte sa voitures. Bravo !"

"Tout s’est très bien passé. Nicolas PIVETEAU a fait preuve de professionnalisme et d’écoute pour l'achat de notre véhicule. Je le recommande vivement."

"Très bon garage et professionnel c'est pour cela qu'il y à un délai de prise en charge"

"La prise en charge de la panne par Ford (France) n’est pas à la hauteur de la marque. Cependant le garage a biard à su répondre à toutes les questions."

"Ce garage Ford a accepté de prendre en charge la réparation carrosserie de mon van Nugget, alors que d'autres avaient refusé faute de savoir faire.Ils ont tout géré, y compris la collaboration avec la carrosserie et l'expertise, et je les en remercie, notamment M Texier le responsable d'atelier"

"Très bon accueil ."

"Une équipe très accueillante et professionnel"

"Véhicule déposé et récupéré suite révision annuelle. Bon accueil. Seul bémol, mon véhicule a été accroché sur le parking de la concession par un client qui se garait à côté de mon véhicule (places étroites, malgré la nouvelle concession)."

"Je suis vraiment déçu totalement voiture acheté neuf là-bas avec extension de garantie il préconise la distribution à 240mille kilomètres ou 10ans mon véhicule 7ans et 100mille kilomètres la distribution casse personne prend en charge rien de plus il est avéré que les moteur eco booste son défectueux je trouve cela honteux que personne prend leur responsabilité valeur des travaux 5893e aucune prise en charge à ce jour.... pour dire attention aux sav et à leur moteur ecobooste défectueux"

"Excellente concession avec des commerciaux au top, à l'écoute et professionnel."

"Sans faute pour cette première visite. Facture moins élevée que prévu, vidéo des points de contrôles réalisés, accueil agréable. Espace client qui permet de travailler le temps de l'intervention. Véhicule qui a même été lavé avant de m'être remis. Je recommande."

"Pour le moment, je suis satisfaite de la réparation sur mon véhicule et la facture a été un peu moins élevée que prévu"

"Très satisfait de Mr Lafond, réactif et à l’écoute, il sait etre de bon conseil !"

"Nous avons acheté un Ford Custom au vendeur Nicolas PIVETEAU que nous remercions pour son professionnalisme et sa gentillesse."

"Faites confiance les yeux fermés ! Ce garage est très professionnel ; l’accueil est chaleureux, et les véhicules sont très bien entretenus. Tout a été parfaitement pris en charge lors de la vente et de l’entretien de notre voiture d’occasion ; la voiture était révisée et en parfait état lorsque nous avons été la chercher trois semaines plus tard. Les vendeurs ont toujours été accueillants, souriants, agréables, disponibles et réactifs (en particulier M. PRAEL qui s’est occupé de nous et nous a permis d’acquérir le véhicule dans les meilleures conditions). Très bonne expérience, je recommande !"

"Très bonne accueil , et Mr Prael très bon vendeur . Une personne sympathique"

"Accueil sympathique délai respecté. Voiture rendu lavée à l’extérieur."

"J’ai beaucoup aimé le professionnalisme et la gentillesse du vendeur en réponse à toutes mes attentes. L’accueil du garage est irréprochable, la préparation de ma nouvelle voiture également. Avoir des personnes compétentes en face de vous est un véritable atout. Rassurant de conclure une vente avec Ford Poitiers, sans aucun problème je recommande cette enseigne."

"Ford Poitiers offre un service de qualité avec un personnel professionnel et à l’écoute. L’équipe est compétente, répond aux besoins des clients avec efficacité, et les délais d’intervention sont respectés. Les conseils prodigués sont pertinents, et le suivi est impeccable, ce qui inspire confiance. Cependant, l’attente dans le petit salon à côté de la porte d’entrée pourrait être améliorée, car l’espace n’est pas des plus confortables. Malgré cela, l’expérience globale reste très positive, et l’engagement du personnel compense largement ce petit désagrément. Ford Poitiers est un choix fiable pour l’entretien et l’achat de véhicules. Merci pour le chocolat !"

"Très bon accueil pour la prise de rendez-vous concernant l’entretien de mon véhicule, équipe très professionnelle et sympathique! Je recommande cette concession Ford"

"Très satisfait de l accueil de toute l équipe de Chatellerault en particulier Emmanuel COSTA commercial merci encore et nous sommes ravis de notre achat un Ford Puma boîte auto."

"Les équipes ont assuré un suivi d'exception auprès de mon véhicule et un excellent suivi client. Ils se sont chargés de tout, y compris de la mise en relation avec la garantie de mon véhicule pour que je n'avance aucun frais. Meilleurs voeux à toute l'équipe !"

"Accueil agréable Le contenu et le montant de l'entretien m'ont été communiqués lors de la prise en charge La durée d'attente annoncée a été respectée"

"Bon accueil ! Personnel a l écoute et souriant. Petit plus que j ai apprécié : la vidéo du technicien expliquant son diagnostic sur le véhicule"

"Accueil et écoute parfait de mes attentes Véhicule au top Juste un petit bémol, pas de cadeau de remerciement d’achat, hormis un porte-clés"

"Excellente prise en charge du véhicule, révision + contrôle technique. Bonus = véhicule de courtoisie gratuit contrairement à d'autres constructeurs. Merci"

"Une panne moteur sur autoroute j ai été accueilli avec gentillesse et réconfort cet délicate à déceler mal grès tout réparer avec succès et facture très abordable ils n ont pas profit de la situation garage très très honnête merci"

"Plusieurs appels de notre part pour pouvoir prendre rdv pour réparation. Jamais recontacté. Coordonnés pris à chaque appels. Mais aucune nouvelles de leur part. Plutôt déçus. Direction Ford à Chauvigny."

"Garage Ford qui n'arrive pas à réparer une Ford.... Il y a un 1 an j'ai tenté de faire réparer ma Ford qui avait un souci avec sa boite de vitesse automatique alors que la voiture avait à peine 70 000KM. Ma voiture est restée de longs mois au sein du garage, des mois d'errance totale dans la pose du diagnostic, pour finalement remplacer la boite de vitesse (sans aucun geste commercial et une facture de plusieurs milliers d'euros). Je découvre aujourd'hui que lors de ces réparations, les joints spi ont été endommagés ...Provoquant des fuites d'huile importantes. Le réseau Ford refuse de prendre en compte la garantie pièces, les joints n'ayant pas été changés lors de la réparation précédente mais juste endommagés... on me demande à nouveau une facture exorbitante causée par un manque de compétence .... J'ai préféré changer de garage Ford afin d'essayer de retrouver un minimum de professionnalisme. Mais je ne peux que déplorer l'absence de qualité du réseau Ford et particulièrement celle du garage de Poitiers."

"Excellente transaction, nous sommes très satisfait de notre voiture, de la réactivité du représentant de Ford Poitiers et du directeur du garage Ford à vendeuvre. Ils ont parfaitement répondu à nos attentes."

"Nous attendons toujours l'indemnisation de nos malheureux 1000€ depuis 14 mois concernant le cambriolage dont avait été victime notre camping car lorsqu'il était en réparation chez eux! A se demander si ce vol n'avait pas été orchestré! Nous comptons saisir le médiateur car cela fait bien trop longtemps que l'on nous mène en balade ! Mr et Mme Arnaud"

"Bonjour, j'ai acheté une voiture d'occasion chez Ford pericaud. Malheureusement elle a eu quelques soucis pendant la garantie. J'ai toujours été très bien reçu. Les rendez-vous était plutôt rapide. La voiture est toujours passer au lavage extérieur avant d'être rendu ! Je n'ai rien a dire sur votre accueil ! Merci beaucoup !"

"Entreprise sérieuse, très aimable et réactif. Toujours très satisfait de leurs services. J'entretiens mon véhicule d'entreprise chez eux tous les ans depuis 2017, date à la quelle j'ai également acheté mon Ford Ranger, et rien à re dire. Ne changé rien vous êtes au top !"

"Juillet 2023 - La personne à l'accueil est très sympathique et professionnelle. Les conseillers techniques et mécaniciens sont à l'écoute et ont répondu à mes attentes dans des délais très brefs. Voiture d'occasion achetée en Octobre 2022. Bons conseils et accompagnement."

"Je suis très satisfait de ce garage ! J’ai déposé mon véhicule pour une vidange, cette dernière a étés faite rapidement à un prix compétitif. La plus value étant la vidéo que j’ai reçu me montrant le dessous de mon véhicule de ce fait on peut voir ce qu’il en est et le technicien peut nous assurer ses propos. De l’accueil à la réception atelier un accueil au top, tout comme le service pièces détachées auprès duquel j’ai échangé précédemment, je ne peux que recommander !"

"Bon accueil ! 1ère vidange de mon 2ème véhicule acheté chez Ford Pericaud à Poitiers. Le professionnalisme est présent, vidéo du châssis accompagné d un commentaire du garagiste!👍 Café offert 👍durant le temps de la vidange, et j'ai récupéré mon véhicule nettoyé ! Très appréciable !😊 Ambiance conviviale dans cet établissement dans lequel je me sens à l'aise, l hors de mes visites!"

"C'est un garage que je déconseille. 5 mois que j'ai une panne et ce n'est pas réglé car ils doivent faire fabriquer la pièce. De plus, le système start and stop c'est du flan, car il ne fonctionne que lorsque la batterie a plus de 70%. Hors l'alternateur ne charge pas au dessus de 70%. Bravo ford. Ils disent : c'est une stratégie Ford. De plus, Pb lors de la livraison, voiture non prête, nettoyé mais pleine de traces et il m'a fallu 2 mois pour avoir les équipements homis à la livraison. Aujourd'hui, c'est pour la batterie, elle est morte et ne tient plus la charge, pour une voiture de moins de 2 ans ... et je dois attendre pour savoir si la garantie marche. Lol, on se moque vraiment des clients. Le 22/05. Je reprends votre réponse faite à mon message car je ne peux plus laisser de commentaire. Apparemment j'ai du mal comprendre ce que m'a dit texto votre chef d'atelier, Nicolas, en présence du commercial qui nous a vendu la voiture. J'ai déjà demandé plusieurs fois à avoir un rendez vous avec votre directeur, mais cela n'est jamais possible. Pour la batterie, vous me l'avez donc bien remplacée. Mais, le start and stop ne marche toujours pas, bizarre pour une batterie soit disant neuve, prise en garantie. En regardant bien, on m'a remplacé ma batterie par une batterie d'occasion, dont la charge n'est pas à 100%, donc toujours pas de stop and start. Pour ce problème , j'avais prévenu le garage 5 jours avant pour qu'il ne soit pas surpris le jour où j'arrive, et on me remplace ma batterie par une ne permettant pas un fonctionnement normal de la voiture. En bref, c'est encore une belle image de la prestation rendue."

"Un tres bon concessionnaire avec des commerciaux au top, sympa et serviable. Je recommande"