Groupe Pericaud - Ford Niort

"De la prise de rendez-vous à l'exécution des prestations, en passant par l'accueil, service excellent"

"Très bonne prise en charge de ma voiture ! Pensez bien au fait que la partie atelier ferme à 18h et non pas à 19h comme la partie vente !"

"Une grande satisfaction grâce au sens du service et de l'écoute client de Cédric"

"Personnel compétent et à l'écoute. Très judicieux la petite vidéo du technicien qui relate l'état du véhicule. Très satisfait."

"Un grand merci à Dylan pour son professionnalisme et sa disponibilité. Tout était parfait, du 1er contact à la livraison du véhicule. Je recommande cette concession à 100%."

"Très professionnel Merci à toute l équipe et à freddy pour son accueil très à l écoute."

"Une équipe réactive, toujours présente quand on a besoin d’elle. Beaucoup de professionnalisme, et toujours avec le sourire !"

"Très bon accueil, très bonne prise en charge, bon conseil et tous les intervenants sont très agréables et très professionnels. Merci à tous"

"Accueil agréable, véhicule de prêt impeccable, prestations soignées, vehicule restitué bien plus propre qu'il ne l'etait à son arrivée, c'était parfait !"

"Parfait . Réparation rapide. Attentif au client. Rien à dire . Merci à toute l équipe"

"Toujours bien reçu par un personnel agréable. Toujours une proposition pour un café."

"Bon accueil professionalisme au rdv, depuis mon retour aux véhicules Ford, rien à redire du groupe PERICAUD pour le site de Niort."

"Véhicule pris en charge rapidement, avec initialement un délai de 2 semaines, mais qui finalement été pris en moins de une semaine. Merci à eux de nous avoir évité de louer un véhicule."

"Révision 120 000 km Ford S Max. Acceuil, prestration, devis, RAS."

"Boîte de vitesse HS Kuga 93000 km 4 4 boîte à mes frais aucune prise en charge de Ford fuite d'huile à l'injection depuis 3 ans elle était garantie la première fois à chaque vidange il me change le joint ça peut être la pompe d'injection qui est déformé à suivre, merci à Ford Niort"

"Un bon accueil et un service au top ! Merci d'avoir réparé mon pneu à l'improviste !"

"Accueil top - explications des travaux très clairs -le petit plus avec la vidéo"

"Réactivité remarquable et accueil sympathique et chaleureux."

"Très satisfaits de notre achat d'un véhicule d'occasion dans cette concession! Nous avons été très bien accompagnés tout au long du projet par Cédric Deschamps, conseiller commercial! Il a su s'adapter à nos besoins, proposer des solutions, répondre à nos questions, avec un grand professionnalisme, un immense merci! La voiture a été également très bien préparée, dans le détail."

"Personnel atelier très compétant et réactif."

"service de très grande qualité, ainsi que l'écoute et le conseil"

"Merci à l'ensemble du personnel de ford Pericaud à Niort. Spécialement à James Floyd 😉"

"Belle expérience pour l'achat de notre 1er véhicule neuf. Bon conseil. Bon suivi."

"Disent ce qu'ils font et font ce qu'ils avaient dis.Et le checkvideo permet de bien voir les contrôles réalisés : rassurant pour le client."

"Accueil très professionnel. Personnel aimable, à l'écoute et serviable"

"Incompétence en cas de panne... Une honte... Le sentiment de s'être fait avoir! J'ai fait remorquer mon véhicule (- 70 000 km) dans ce garage en pensant que cette concession serait experte et professionnelle pour m'aider concernant ma panne. Ce garage m'a facturé une valise à 110€ alors que mon véhicule ne présentait pas de voyant allumé. Pire encore, on me fait partir avec un niveau d'huile incorrect en me disant d'aller en acheter en magasin et refaire le niveau chez moi! Ils m'ont certifié par 3 occasions que la fumée blanche provenant de mon pot d'échappement était normal... Et ont finit par me renvoyer vers un agent ford ... Je vais donc voir un autre garage qui diagnostique une surconsommation d'huile et un défaut de pièce! A quoi sert cette concession en cas de panne de véhicule?? L'obligation de résultat n'a clairement pas été respectée!"

"Suite à une crevaison, l'équipe (même réduite pour cause de vacances) a fait tout ce qu'il fallait pour me dépanner dans les meilleurs délais, avec le sourire et une solution de repli en cas de retard de livraison des pièces... top !"

"Achat d'un camion électrique, véhicule conforme à nos attentes, personnel efficace et sympathique (James). Je recommande."

"Toujours très satisfaite de ce garage auto. Les employés sont vraiment gentils et sont à l'écoute des besoins, les prix ne crèvent pas le plafond ce qui est rare pour un concessionnaire, c'est un gros atout. Je recommande."

"Solution adaptée à mes besoins. Je recommande vivement de visiter Ford Niort."

"Envoi de devis rapide, respect des délais annoncés, réparations fiables, personnel adorable. Merci pour les cafés ! Comme l’année passée, nous sommes très satisfait, autant de la sympathie du personnel que de la qualité des prestations ! Nous reviendrons chaque année pour la revision de notre fiesta."

"Victor est un super vendeur ! Merci à lui. Je suis arrivée un mercredi en sachant ce que je voulais, il a pu me faire directement les papiers pour toutes les informations sur le véhicule! Il a tout fait pour me mettre en place mon nouveau véhicule enfin que je puisse me débarrasser de mon ancien véhicule! Je suis ravie de mon achat!!! Encore merci à lui pour son professionnalisme et sa rapidité ! Et quel plaisir d’être toujours accueillie avec le sourire lorsque j’y retourne pour une petite question ! 😁 Merci Victor 😉"

"Voiture laissée pour la révision, petit souci notre clé a été endommagée mais réparations très rapidement prises en charge par Ford. Je suis satisfaite"

"Très bon accueil et très professionnel. Le véhicule a été aussitôt pris en charge pour résoudre le problème."

"Fidèle à la marque FORD depuis 1996, la concession de Niort mérite un arrêt pour parler automobile. Merci à l'équipe Pericaud Niort"

"Je suis venu pour l’entretien de mon véhicule et je dois dire que les différentes personnes qui se sont occupé de moi ont été sympathique. J’ai été pris en charge à l’heure du rendez-vous et la voiture m’a été rendu dans les temps."

"Un grand merci pour votre accueil et votre professionnalisme. Nous avons acheté la nouvelle Ford Focus St-Line X et c’est un vrai régal! Encore merci à Dylan notre commercial qui est très accueillant et qui à pris le temps pour répondre à toutes nos questions. Merci et à très bientôt."

"Nous sommes venus une première fois dans le but de se renseigner sur une Puma et une seconde fois, acceuillis par Kenji pour un véhicule d'occasion. L'accueil est très bien et les vendeurs de bon conseil et à l'écoute que ce soit pour du neuf ou de l'occasion. Vraiment bien 🙂"

"Client depuis plusieurs années de la concession, pour l'entretien des véhicules, j'ai été reçu par Dylan cette fois pour un projet achat neuf. Accueil professionnel et agréable, essai et présentations des financements, reprise, et autres infos utiles parfaits. Dylan est un digne représentant de cette concession où il fait encore bon se rendre pour son contact humain appréciable, rare de nos jours. cordialement."

"Très bon accueil. La maintenance et les contrôles du véhicule fait dans le temps imparti. Les explications données par le personnel sont satisfaisantes avec une vidéo a regardé. Je suis très satisfait"

"Deux bonnes expériences le même jour, une nécessaire remise à jour système GPS qui s’est bien déroulée dans les temps impartis comme d’habitude. Par ailleurs essai Explorer électrique avec Dylan, très pédagogue, de bons conseils et parfait connaisseur du produit. Cette belle réalisation technique malheureusement hors notre budget...mais pourquoi pas en 2025 un puma électrique...??? Et surtout merci de m’avoir permis de participer à cette belle initiative d’Audrey en faveur d’octobre rose à bientôt avec plaisir. Yves et Fatima"

"révision et rappel constructeur fait en click and collect, pas besoin de se déplacer en concession, le garagiste vient chercher le véhicule sur le lieu professionnel et le rend aussi sur le même lieu. Véhicule de remplacement à disposition, nettoyage et recharge de mon véhicule faites au retour. Merci"

"Professionnalisme, efficience, diligence, Sympathie sont quelques qualités qui me viennent à l'esprit. Accueil chaleureux avec un petit café réconfortant, vendeur au top ainsi que l'ambiance de la concession."

"une équipe au top qui va du vendeur, à l’accueil jusqu'à l'atelier avec un service parfait, toujours à l'écoute MERCI"

"Très très satisfaits du service, de l’accueil, de la rapidité, de l’efficacité et de la sympathie de l’équipe. Pour finir les tarifs sont raisonnables pour les prestations demandées. Nous continuerons l’entretien de notre Ford chez vous. Merci encore"

"Mr Marc Discours 2 Mai 2024 Professionnalisme Amabilité et gentillesse. La personne à l'accueil particulièrement aimable et souriante s'est tout de suite occupée de moi. Mr Anthony Fouche Chargé de Clientèle Service m'a donné toutes les informations quant à mes interrogations. Il s'est montré très professionnel et rassurant. Il m'a demandé toutes les factures récentes que j'avais afin de ne pas changer des pièces, notamment des filtres qui auraient pu être changés récemment. Le temps d'intervention et le devis pour la révision ont été respectés. Je recommande vivement cet établissement."

"Merci à Kenji pour son professionnalisme et sa patience. Il a pris le temps pour le choix du véhicule mais aussi pour les explications sur les garanties et les différents financements possibles. Véhicule récupéré rapidement après la signature du bondé commande (8 jours). Concession agréable et très lumineuse avec un choix de véhicules corrects."

"10/10- Très bon accueil et prise en charge. Explications claires du responsable d'atelier, par ailleurs très sympathique. Prêt gracieux du véhicule pour l'après midi. Vraiment très bien"

"Tout à fait satisfait du professionnalisme et très compétant, à recommander."

"Professionnalisme Amabilité et gentillesse. La personne à l'accueil particulièrement aimable et souriante s'est tout de suite occupé de moi. Le technicien m'a donné toutes les informations quant à mes interrogations. Il s'est montré très professionnel et rassurant. Il m'a demandé toutes les factures récentes que j'avais afin de ne pas changer des pièces, notamment des filtres qui auraient pu être changés récemment. Moi qui ai toujours peur de me faire arnaquer, je me suis sentie tout de suite en confiance. Le temps d'intervention et le devis pour la révision ont été respectés. Le nettoyage du véhicule à la fin de la prestation est très appréciable. Je recommande vivement cet établissement."