Ford Troyes - Groupe Amplitude

"Excellent accueil j'y ai trouvé la Fiesta ST que je souhaitais, je suis très satisfait"

"Super service! Aucun souci avec les voitures ! Merci ! Au top !"

"Concession très bien Frédéric est accueillant et pro. Nous a très bien guidé sur notre achat et son financement 😊 Je recommande cette concession pour la marque ford😀"

"Le chargé de clientèle qui a pris en charge l'intervention (remplacement de l'huile, du filtre à huile et mise à jour du logiciel informatique sur un Ford Kuga Flexifuel) a été très aimable, comme l'ensemble du personnel de la concession. Les délais ont été respectés et la facture est conforme au devis. En bref, que du bonheur avec la concession Ford de Troyes où je suis client depuis 1996, c'est dire."

"Très bon accueil de ce matin Bonnes explications pour l achat de notre voiture Cial a recommander Merci monsieur Ragon christian"

"Très bon accueil,vendeur à l'écoute de mes demandes, très satisfaite"

"Super ! On a été accueilli comme rarement nous le sommes ! Même en arrivant avec 3 enfants on est bien accueilli et très bien conseillé !!! Bravo ! Ne changez rien !"

"De bons conseils, très agréable et réactif !"

"Bonne concession. Vendeur occasion à l'écoute de nos demandes et exigences. Concernant l'entretien des véhicules, dommage que les tarifs des présentations ne sont pas affichés plus proche pour les clients."

"Concession sérieuse, notamment côté des occasions, avec un service de qualité et un très bon accueil."

"Service très sympathique et professionnel. Merci à Lola et Aurélien de nous avoir trouvé la voiture que nous recherchions."

"Expérience Ford Troyes satisfaisante Chef d’atelier toujours à notre écoute Par contre bémol concernant la prise de rdv via le standard attente trop longue ...et incite à prendre rdv en ligne mais nous n’aimons pas ce procédé"

"Réponse rapide, précise, attitude très professionnelle: un service entretien qui prend en compte les besoins de ses clients et les satisfait, c’est devenu rare. Je recommande chaudement."

"Travail soigné et sérieux. Accueil sympathique."

"Visité en juillet pour trouver une voiture d’occasion. Je recommande fortement, nous avons obtenus les conseils et infos que nous attendions. Achat de véhicule en cours"

"personnel tres competent a la remise des cles de la nouvelle ford puma tres bonnes explications aux fonctionnement des nouvelles technologies. tres aimable"

"Ça sert à rien de les appeler et de demander les conseilles d’un mécanicien il vont vous envoyer sur un truc sans bruit et sans fin. C’est le minimum que j’ai attendue, j’ai raccroché parce que personne en répondez, même pas la politesse de dire qu’il sont occupé !"

"Nous avons renouvelé notre confiance à ford barberey après 4 ans de satisfaction et en mai 2025 nous avons choisi une puma titanium 1.0 E MHEV 125 tout le personnel très accueillant pris en charge par la conseillère commerciale lola DROUILLY très à l'écoute et très professionnelle surpris favorablement par le petit plus pour la mise en valeur du véhicule lors de la remise merci à toute l'équipe commerciale, administrative et SAV qui respecte le client continuez"

"Super le magasin très réactif pour ma commande merci matteo"

"Super commercial, à l'écoute, je repars avec un Ford d'occasion en toute confiance."

"Personnel très aimable, compétent et réactifs."

"Nous avons beaucoup apprécié le très bon accueil et le professionnalisme de nos interlocutrices Lola D pour la partie commerciale et Nathalie G pour le financement, qui nous ont fait une offre de LOA pour un Ford Explorer premium en parfait accord à notre recherche après avoir fait le tour de plusieurs concessions à Troyes. Un climat de confiance s'est très vite instauré entre nous. Nous avons notamment pu essayer un véhicule de démonstration sur un peu plus d'une journée, ce qui nous a fini de nous convaincre d'opter pour le Ford Explorer. Le véhicule est agréable à conduire, très maniable dans les manœuvres grâce à un rayon de braquage très court, des accélérations puissantes avec ses 286ch, spacieux y compris pour les passagers arrières et le coffre, très bien équipé en finition Premium, la tablette tactile motorisée est la cerise sur le gâteau. Lola et Nathalie forment un duo très complémentaire, elles se sont montrées chacune réceptives et disponibles à chacune de nos visites jusqu'à la livraison du véhicule qui s'est déroulée dans les meilleures conditions (véhicule livré sous bâche, explications par Lola des fonctionnalités de la tablette et l'inscription sur l'appli Ford Pass..). Félicitations à nos deux interlocutrices ainsi qu’ à l’ensemble du personnel de la concession Ford Amplitude à Barberey pour leur accueil."

"Je tiens à exprimer ma satisfaction quant à mon expérience vécue chez FORD Barrberey depuis plusieurs années. Q'il s'agisse de Léa, Nathalie, Aurélie ou bien des membres de l'équipe mécanique , l'accueil est professionnel et courtois voire agrémenté d'une pointe de fantaisie. Les conseils sont de qualité, les explications claires avec une rèelle volonté de faire au mieux pour moi. Le sérieux du service après- vente me donne entière confiance quant à l'entretien de ma voiture. Je recommande FORD Barberey à toute personne cherchant un accompagnement sérieux et une équipe aussi compétente qu'agreable."

"Très bon garage, accueil très sympa, personnel à l'écoute et une prise en charge de mon véhicule rapide et efficace."

"Vendeur en concession au top, à l'écoute de nos attentes et de très bon conseil. Une super équipe pour l'entretien et les réparation des véhicules."

"Équipe très professionnelle et sympathique, délai de livraison respecté et disponibilité du vendeur pour toute question. Je recommande cette concession."

"Excellente concession. Nous sommes toujours au petits soins à chacun de nos passages. Cela fait maintenant 10 ans que nous habitons à 800 kms de Troyes, mais nous continuons à acheter nos voitures auprès d'Aurélien et Fabien... Encore un grand merci à l'ensemble de l'équipe de Troyes pour avoir pu tout mettre en œuvre dans les délais restreints imposés. Comme d'habitude c'était royal."

"Une belle concession, un service irréprochable, une équipe très sympathique et très professionnel, je recommande cet établissement."

"Tres bon service , accueil avec le sourire, café offert, intervention plus rapide que prévu et surtout une facture plus légère que le devis .je recommande"

"Suite à un entretien dans votre concession, mon filtre avait été endommagé, entraînant des frais totalement injustifiés à ma charge. Aucune prise de responsabilité immédiate n’avait été proposée. Après insistance, un accord a finalement été trouvé : la prise en charge des deux prochaines vidanges. Cela atténue le préjudice malgré la mauvaise expérience. Espérons que ces prochaines interventions soient à la hauteur, sans nouvelles surprises."

"Très bons conseils, très bon accueil. Merci à Christian et Ines particulièrement pour ce professionnalisme, ainsi qu’à Nathalie et tout le reste de l’équipe."

"Formidable ! Service client au top! Commerciale aux petits soins! Lola géniale, faut pas hésiter ! Sans oublier Nathalie 😁"

"La commerciale sympathique est à notre écoute de nos besoins ,propose ce qu'elle pense répondre à nos envies. Toute personne rencontrée lors de nos visites sont très aimables, nous sentons vraiment BIEN . Je suis satisfait de la concession Ford . Bonne continuation à tous chez Ford"

"Rdv pour avoir un devis et on me répare la voiture sans devis ni mon consentement, j’ai eu le droit de payer la facture pour pouvoir récupérer mon véhicule. Je rajoute ceci suite à votre réponse : c’est quoi ce tissu de mensonges ? Mon rdv je l’avais depuis plus de 3 semaines ! Et j’ai jamais dit que je partais en vacances. Évidemment qu’on attend sur place ! Vous voulez qu’on aille où pendant qu’on est à pied? J’ai pas acheté mon véhicule chez vous, mais c’est bien chez Ford qu’on doit aller en cas de soucis quand le montage est d’origine. J’ai bien dit que je venais pour un devis et visiblement vous êtes de mauvaise fois. Et dire que j’étais pressé, quel culot ! Ça fait un an que j’ai vu que ça fonctionnait pas, j’étais pas à quelques semaines prêt. Jusque là je n’avais rien dit car je n’en faisais pas tout un plat. Mais entre les mails qui demandent nos avis, les appelles qui demandent nos avis et là ça me réclame un avis Google ! Bah on finit par répondre… Si vous voulez pas qu’on témoigne, faut pas nous harceler de demande d’avis."

"Bonjour, la pire concession que je connaisse. De l'achat jusqu'à l'entretien deux ans après notre achat que des problèmes des dizaines d'appels, courrier recommandé ... tout ca pour des réponses méprisantes malgré des erreurs, anomalies et carence évidente. Pour répondre aux avis internet vous êtes prompt mais pour solutionner vos erreurs non. Je déconseille et tiens tous les éléments en ma possession comme les concessions Ford local qui en peuvent plus des erreurs de Ford Troyes. Le doit de réponse suivra face à votre déni habituel ou copier coller c'est pas vous la justice et la vérité. Bien cordialement. Réponse donc. Mais qui se cache derrière concession Ford vous vous cachez qu'elle est votre nom et numéro de sécurité sociale ! Trêve de plaisanteries qui divulgue sont identité et immatriculation de véhicule sur un avis Google vous êtes vraiment pas des personnes sérieuses. Bizarrement je vous ai contacté environ 9 fois par téléphone avant cet avis sans rien résoudre et cinq fois sans trouver aucun interlocuteur c'est cela la vérité. Bonne continuation à vos réponses rapides pour défendre ou faire défendre votre image par des cabinets en communication ne trompera personnes."

"C'est ma 3ème voiture achetée chez Ford Troyes. Christian a su répondre, et s'adapter à mes demandes. La livraison a été particulièrement rapide, moins de 2 mois."

"J’ai amené mon véhicule pour une réparation carrosserie. L’ensemble du staff, que ce soit l’équipe commerciale, ainsi que l’équipe de l’atelier carrosserie//réparation sont au top! Délai de traitement respecté, j’ai même reçu mon véhicule en avance. Petite mention spéciale pour Fabien le Carrosier qui s’est occupé de ma voiture, Il Il est à l’écoute, qualifié et à réalisé un travail extraordinaire sur ma Ford. C’est un passionné d’automobile qui bichonne tous les véhicules qui passent entre ses mains. Ne venant Pas de la région, je peux vous assurer que ce genre personnes avec une telle exigence dans son travail et une conscience professionnelle comme la sienne se font de rare. Merci à À toute l’équipes. Sportivement."

"Un grand merci à Ford EST AUTO du groupe Amplitude barberey saint sulpice Et aussi à LOLA qui m a vendu un FORD EXPLORER tout neuf ! Une équipe très professionnelle ! Par contre un gros bémol à Ford service clients qui ne sait pas renseigner pour les questions techniques du véhicule Et surtout Ford lease qui demande plusieurs fois des documents déjà fournis Une galère !"

"Personne n est venu nous voir malgré notre présence remarqué derrière les bureaux.... On part sur toyota du coup"

"J’y suis allé pour de la carroserie, l atelier a réalisé un travail parfait. La prise en charge et le suivi ont été rapides avec une journée d’avance et la responsable du suivi a été autant charmante que professionnelle. Du bon travail donc. Merci infiniment."

"Extrêmement déçue, vhl d occasion récente (3 ans) ,acheté en début d'année, très bon commercial, idem pour vous refourguer des options qui ne servent pas à grand chose mais qui font sa com. Equipe SAV fort sympathique, mais question prise en charge et écoute du vendeur zéro pointé sur deux problèmes rencontrés en 5 mois, point mort dans le volant et pbl sur une piece cassée et l'autre qui ne tient pas La solution proposée ne règle pas le problème mais on ne vous laisse guère le choix. Sans parler de petites surprises découverte par la suite a l'utilisation du vhl. Capital confiance retombé comme un soufflet, je déconseille fortement. Au moindre pbl vous pouvez compter sur sur vous même. Je déconseille fortement."

"Achat d’une voiture d’occasion. Très bonne prestation globale que ce soit commerciale ou en après vente. Personnel très sympathique. Bel effort réalisé de la part du garage sur le prix de reprise de notre ancien véhicule. Pas de mauvaises surprises avec le véhicule que nous avons acheté. Nous sommes satisfaits de notre choix."

"Nous avons acheté un véhicule d'occasion début octobre. Lors de notre visite nous avons été très agréablement accueil par Monsieur Thiel, qui s'est montré totalement disponible et à l'écoute. C'est un très bon professionnel qui nous a accompagné tout au long de notre achat et surtout il a sus géré rapidement et efficacement un soucis de batterie survenu juste après la vente. Nous le recommandons à 200% !!?"

"LOA depuis + de 10 ans chez Ford RV rapide pour les révisions Changement de véhicule toujours bien accompagné par un vendeur de la concession locale : Troyes."

"Respect des horaires. Travail rapide et efficace. Très bon accueil. Prise en charge sans discussion suite dysfonctionnement fap sur véhicule acheté d'occasion après 6000km d'utilisation suite au refus de icare. Concessionnaire à l'écoute et très professionnel."

"Retour d'expérience suite d'un achat d'un véhicule d'occasion en décembre 2023 : Un établissement qui a tout bien lors de la vente : accueil chaleureux, disponibilité immédiate, conseils judicieux, accompagnement individualisé, adaptabilité à mes attentes, réactivité rassurante. Un gros plus (février 2024) : prise en charge par l'établissement sans aucune difficulté d'une panne de batterie (sur véhicule hybride donc facture conséquente) 2 mois après l'achat alors que l'assurance contractée auprès de Ford ne voulait rien savoir. Toute ma reconnaissance à l'équipe et Florian en particulier. Je recommande sans réserve !"

"Équipe très agréable et à l'écoute du client. Je suis très satisfaite de mon véhicule. Je recommande 10 fois!"

"Très bonne expérience pour l'achat de mon Ford transit custom sport , vendeur très pro qui propose toute les solutions adapté à ses clients , très à l'écoute , il y a des chances pour mes futurs changements de véhicules pro que je passe chez Ford"

"Excellent service occasion. Commercial au top. Une fois le véhicule prêt, dans le coffre (jeux d'ampoules, triangle + gilet jaune, huile et additifs). Il y a du choix en voiture de la Fiesta à la EcoBoost. Je recommande."