Ford SAINT MAXIMIN

"Très satisfaite de mon achat, véhicule livré dans les délais et conforme à mes attentes. Merci au vendeur qui a pu m'apporter des réponses adaptées à mes demandes et un accompagnement du début à la fin au top."

"Super expérience, et tres bon vendeur a l'écoute, et qui explique vraimenr bien je recommande le concessionnaire ils sont vraiment top"

"Fidèle client depuis des années pour plusieurs véhicules, malheureusement les jours se suivent ou les années mais ne se ressemblent pas ! Jusque là satisfait par les services de cette concession, grosse déconvenue cette semaine. Après un rendez vous pris le lundi pour une réparation avec prise en charge par une assurance panne mécanique, le chef d'atelier devait intervenir et envoyer le dossier (devis, diagnostic, etc) Après plusieurs appels de relance et mail, toujours la même réponse de la secrétaire le chef d'atelier vous rappelle... ... ! Enfin, après une énième relance (pas moins de 4 appels le même jour) la secrétaire me répond finalement à 17h30 le vendredi, après une semaine, que le mail de prise en charge n'est pas parti ! Le chef d'atelier n'aura même pas la correction de me rappeler pour me tenir informé, ni pour reporter le rendez-vous, attitude totalement inacceptable et certainement le signe qu'il faudra envisager un changement de concession..."

"Nous sommes clients depuis 30 chez Ford et depuis 2023 à St Maximin, et nous sommes toujours aussi satisfait de l'accueil et des conseils prodigués lors du changement de véhicule."

"Merci a toute l'équipe, Florian, Marine, Hubert, Maria Paula et tous les autres pour leur accueil, leur professionnalisme, leur bonne gestion et leur disponibilité pour nous accompagner dans notre achat. 1er achat pour ma part et il n'y a pas eu d'accro ou de mauvaise surprise 👍 Le bébé va bien 😁 A bientôt..."

"Bonjour,je me suis présenté il y a 3 semaine pour commander des tapis on me demande de ramener le véhicule , aujourd'hui je viens avec et on me dit j'ai pas de tapis le problème sais vos téton de voiture trop rapproché je leur dit ok trouve moi une solution et la rien on me dit je sais pas car pas référencé rien le vendeur sa l'embêter de chercher tout simplement je suis déçu de cet attitude"

"Les étoiles qu’on voit briller Ne sont pas là pour décorer. Elles ne se donnent pas, elles se méritent, Par le sérieux et l’accueil sans limite. Chez *FORD*, j’ai trouvé ma voiture, Un achat serein, sans mésaventure espère-je! Et quand surgit la moindre difficulté, Monsieur *Houplain* sait écouter et régler. Les étoiles Google ne sont pas des chimères, Elles se gagnent par des mains sincères. Avec empathie et grand sérieux, Monsieur Houplain agit, toujours soucieux. Il prend chaque demande à cœur, sans détour, Et fait le nécessaire avec rigueur et amour du parcours. un merci a pedro pour son adaptabilité eric"

"Achat de notre véhicule là bas Tout s est bien déroulé"

"Toujours contente de cet achat en LOA chez ford st maximin. Heureuse de ce véhicule Puma 2025 ( en ethanol aurait etait vraiment top. Dommage) . Les commerciaux sont efficace et a l'écoute. Merci Catherine leguay"

"Concession automobile très satisfaisante de très bon vendeur je recommande !"

"J'y suis allé pour le 1er entretien des 2 ans de mon Custom, bonne prise en charge à l'heure, retour vidéo des opérations appréciables"

"Recu par thomas super vendeur a l ecoute"

"Je comprends pas, j'ai rdv à un horaire précis pour ACHETER une voiture d'occasion garée devant la concession. Je veux clairement l'acheter mais le commercial en charge du rdv ne s'est pas du tout occuper de nous, laissant passer une vente à 10K€. Vous avez pas envie de vendre vos voitures ? Faire poireauter des clients 1h dans les lieux, même pas un café ou un verre d'eau afin de faire rester le client pour qu'il achète ? BIZARRE comme attitude commerciale. Je ne reviendrai pas c'est clair."

"pas de scrupule a vous faire attendre + de 30 minutes sans nouvelle pour une prise de rdv téléphonique. sous prétexte qu'elle ne trouve pas son chef d'atelier. ne prend même pas l initiative de prendre les informations et mes coordonnés pour me rappeler. en plus vous vous faite limite engueuler."

"Bonne concession, à l'écoute et avec des créneaux assez rapide pour les prises de rdv et révisions auto"

"Très bon accueil, vendeur devoué et à l’écoute. Dommage, je n’ai pas trouvé l’occase qui aurait fait l’affaire."

"Un accueil très agréable, un service a la hauteur, et des travaux au top. Merci pour vos services."

"Ce jour livraison de notre Puma Gen-E. Un très bon accueil, comme à chaque visite. De bonnes explications pour la prise en mains. Nous recommandons cette concession que nous fréquentons depuis plusieurs années, personnel à l'écoute et de bons conseils"

"Je suis allé au service pièces détachées très pro, très sympa, de très bons conseils, je recommande"

"4 étoiles et pas 5 car il y’a eu des problèmes et un 1 er commentaire , mais direct on m’a contacté pour ce rencontrer et régler c’est problèmes Tout a été résolu et régler . Merci beaucoup à Mr houplain pour sa disponibilité et son écoute et d’avoir gérer tout sa d’une main de maître Attention quand même à certain vendeur qui font pas leur boulot à 100% .. & l’accueil d’une dame pas très courtoise et pro .. Mais content de mon achat de mon puma Ford , Ford est une marque de qualité qui fair de bonne voiture"

"Client depuis des années, après mon expérience de ce jour je ne suis pas prêt de revenir! Là prise de RDV en ligne : ne perdez pas votre temps sa ne sert à rien! Pour ma part ils ont annulé le RDV quelques jours après, je m’en suis rendu compte une fois sur place! l’amabilité n’était pas présente ce jour, la dame a l’accueil devait être dans ces mauvais jours, Mon besoin était un décodage valise, du coup c’est 2 mois d’attente et minimum 180€… cette concession n’est plus ce qu’elle était auparavant! Merci d’avoir annulé mon RDV et de m’avoir réservé un mauvais accueil, cela m’a permis de faire des économies! Car j’ai facilement trouvé moins cher ailleurs!"

"Très mauvais, j’ai payé 189e pour un diagnostique et recharge de Clim. Le lendemain ça ne fonctionne toujours pas, je reviens au garage et l’on me dit que je dois repayer un diagnostique !!!! Je viens de me faire voler 189e!!!!"

"Prise de RDV depuis 15 jours pour campagne de rappel, arrivée le jour J pas de pièce disponible, pas d’appel pour me prévenir, même pas un SMS pour annuler le RDV ! (j’ai posé 1/2 journée pour rien !!) accueil sur place sans commentaire. Je ne reviendrai pas."

"Une équipe accueillante et pro J’ai fait l’acquisition d’un véhicule d’occasion récemment , j’en suis très contente , le commercial qui s’est occupé de mon dossier à été super réactif et disponible Encore merci"

"Si vous souhaitez acheter un véhicule à la concession FORD SAINT MAXIMIN, je vous recommande vivement le conseiller commercial Monsieur Fabien HUBERT, pour son très grand professionnalisme. J'ai acheté une voiture dans cette concession il y a quelques années, avec comme conseiller commercial Monsieur Fabien HUBERT. Je viens juste de remplacer cette voiture par une nouvelle, toujours dans cette concession, avec une nouvelle fois comme conseiller commercial Monsieur Fabien HUBERT. Je suis très satisfait de cette concession, de Monsieur Fabien HUBERT ainsi que des autres employés jusqu'à présent."

"Pour le premier rdv, le délai était de 2 mois ! Vraiment trop long… Mais pour le reste, tout s’est bien passé et seulement 15 jours pour le 2ème rdv."

"moyen ; très moyen ; problèmes juste après l'achat du véhicule (pneu abîmé et impossibilité de mettre une roue de secours, comme pourtant indiqué par le vendeur ) et difficulté à se faire entendre sans envoyer de courrier recommandé ; deux autres réparations qui semblent impossibles à faire : vitesses qui accrochent et bouton d'arrivée d'air qui ne cesse de se désactiver (pour eux, c'est normal). Je ne recommande pas la concession."

"Un grand merci à Mr Martinet Quentin. 2ème achat chez Ford et je n’en suis pas déçu . Quentin est intéressé par son travail et cela se ressent ! Très bon vendeur et qui prend son boulot à cœur , cela existe encore .. Merci à l’équipe . A bientôt ."

"Excellente expérience chez Ford ! Je me suis rendu à la concession pour obtenir des informations sur les modèles électrique, et j’ai été très bien accueilli. Le personnel est chaleureux, compétent et très disponible. On sent une vraie volonté de bien faire et de satisfaire le client, même sans projet d’achat immédiat. Les explications étaient claires, et j’ai pu repartir avec toutes les informations nécessaires. Un grand merci à l’équipe pour son professionnalisme et sa gentillesse !"

"Une équipe très professionnelle et accueillante ! Je suis passé chez Ford pour des renseignements et j’ai été très bien reçu. Les conseillers prennent le temps d’écouter, d’expliquer et de vous orienter sans aucune pression. L’ambiance est agréable, les locaux sont propres et bien organisés. J’ai particulièrement apprécié la qualité du service client, que ce soit à l’accueil ou du côté atelier. La concession Ford inspire confiance, je la recommande vivement !”"

"Accueil de la jeune femme à l'accueil de la la concession pas top, dommage ça plombe un peu l'ambiance quand on arrive, dénigre un peu ses clients, soi dit en passant qui lui permettent d'avoir son salaire en fin de mois"

"Un grand merci à Guillaume Lefebvre, le commercial de la concession Ford, pour son professionnalisme, sa gentillesse et surtout sa bienveillance. Il a su m’écouter, me conseiller avec justesse, et m’orienter vers un 4x4 plutôt qu’un utilitaire — un choix qui me correspond parfaitement aujourd’hui. Ça fait vraiment du bien de tomber sur quelqu’un d’aussi humain, qui prend le temps de comprendre les besoins de ses clients. Une belle rencontre, et une expérience client au top. Merci Guillaume !"

"Intéressés par l'achat d'un Ford Puma ST nous prenons contact téléphoniquement avec le garage. Je précise à la commerciale (Marine) que nous sommes très maniaques avec nos véhicules et je lui demande de me confirmer que je ne serais pas déçu par la Puma que nous allons venir voir. Je lui dis que nous venons de loin. Elle me dit mis à part les jantes qui seront refaites pour la vente la voiture est très belle. A ma demande si une négociation est possible devant la voiture elle me répond oui bien sûr. Nous nous déplaçons donc dans ce garage. Et là quelle déception à la vue de la voiture !!! Concernant les jantes je ne suis pas surpris puisque cela m'avait été annoncé mais j'avoue qu'elles sont quand même très abîmées. Le coffre présente un enfoncement et une rayure d'une dizaine de centimètres. L'élargisseur d'aile avant gauche et l'élargisseur d'aile arrière droit présentent également un impact. La carrosserie est sale et l'état intérieur de la voiture est dans le même état ! À tel point qu'on se sentait sale nous-mêmes en sortant de l'essai sur route. Le chargeur induction présent dans la voiture ne fonctionnait pas. Je suis encore surpris que l'on puisse présenter une voiture dans un état pareil à des potentiels clients de plus dans un garage Ford ! Vient le moment de la proposition commerciale... Là on nous présente une proposition sans aucune remise. Quand nous indiquons qu'elle ne nous convient pas on nous demande combien nous voulons mettre. Nous donnons notre budget. La commerciale part se renseigner. C'est une autre jeune commerciale (qui nous avait accompagné lors de l'essai) qui revient avec la réponse suivante : si vous prenez un crédit de 6001 euros chez nous on peut baisser le prix mais on ne refait pas de carrosserie ni les jantes. Nous avions pourtant bien précisé que nous ne ferions pas de crédit. Là s'est arrêtée notre aventure dans ce garage. Très heureux d'avoir fait 350 kilomètres aller / retour pour au final venir voir une merguez !"

"Je vois un puma sur la centrale, nous contactons Marine, je lui dit bien que j'ai 3h de route donc je veux être sûre que je ne me déplace pas pour rien, je suis étonnée qu'il soit chez eux depuis 4 mois (de mémoire) elle me dit que je ne serais pas déçue il est impeccable, négociable, il a juste un petit POC sur une jante qu'elle refera faire... Je pars donc pour mes 3h de route, j'arrive et là....misère ...le pauvre puma ...dans un état ...comment on peut si mal traiter sa voiture. 3 jantes défoncées, malle arrière qui a dû rencontrer le toit du garage, cuir griffé irrécupérable, sale a un point où on a envie de prendre une douche a la fin de la visite... Bref soit on négocie mais on a le véhicule dans l'état, soit on paie le prix mais ils refont 1 jante et ressortent la carrosserie et...il faut le financement de crédit chez eux. Bref je suis en colère j'ai perdu mon temps et mon argent je ne les recommande pas du tout !!!!! Bien malhonnête cette commerciale !! Pour l'anecdote je lui dis pendant l'essai que mon téléphone ne charge pas avec l'induction elle me dit il est trop vieux votre téléphone (il a 2 ans) je lui demande de me prêter le sien...un iphone dernier cri...ça ne marche pas non plus ...elle me dit c'est parce que mon téléphone est trop récent 🤦 clairement elle m'a pris pour une grosse c..."

"bon de commande signé pour un explorer. Félicitations à THOMAS pour sa patience et son énergie pour répondre à toutes Nos exigences. Je recommande sans hésitation."

"Je tiens à remercier l’équipe de la concession Ford à Saint-Maximin pour leur excellent accueil et leur professionnalisme. Les vendeurs ont su me conseiller avec précision et m’accompagner tout au long de mon achat. Leur écoute attentive et leurs conseils avisés m’ont permis de faire le meilleur choix en toute confiance. Je recommande vivement cette concession pour la qualité de son service et l’attention portée aux clients."

"Une expérience incroyable avec mon Ford Nugget ! J’ai récemment acheté un Ford Nugget, et grâce à lui, je suis en train de réaliser mon rêve : un tour d’Europe en toute liberté ! 🚐Ce van est à la fois confortable, pratique et parfaitement équipé pour l’aventure. Sa modularité et son aménagement optimisé en font un véritable compagnon de voyage. Un grand merci pour cette belle découverte qui me permet de vivre une expérience unique sur les routes européennes ! Je suis plus que satisfait des conseils prodigués par mon conseiller automobile de la concession de St Maximin ! Je recommande vivement à tous les passionnés de road trips et de voyages en van. 🌍🔥"

"Très satisfaite de la concession Ford Saint Maximin. 2ème achat de véhicule chez eux et aucun soucis. Très bon accueil, professionnel et à l'écoute du début à la fin. Merci plus particulièrement à Fabien pour son professionnalisme."

"L'accueil à été correct mais pas le reste .Facture abusive on ne retrouve rien concernant la révision juste la vidange est noté mais la facture hyper salé de 731.62 euros on vous met devant le fait accompli !"

"Que dire !!! Le personnel est bien accueillant, j'ai bien pris possession de mon Ford Raptor en temps et en heure merci à Florian et Quentin pour leurs explications et leur professionnalisme. Cordialement"

"Cette note ne concerne pas le commercial à qui j'ai eu affaire, mais à la gestion Ford concernant le traitement et la fabrication, et qui n'a pas été en mesure de me livré mon véhicule suivant ma commande au bout de quatre mois. La note concerne aussi la qualité de livraison du véhicule ou Ford pourrait s'amélioré dans la considération de ces clients par rapport à la concurrence."

"Achat d’un véhicule d’occasion pour ma fille avec un très bon accueil de Guillaume et Marine. La préparation et la livraison ont été aussi soigné que pour une voiture neuve."

"Très bon accueil. Entretien efficace et rapide. Nous avons apprécié la vidéo de l intervention. Le véhicule nous a été rendu dans le délai prévu. Bravo !!"

"Commande d’un transit custom neuf début mai avec date de livraison souhaitée mi octobre et date au plus tard fin novembre. Fin décembre le véhicule n’a toujours pas été livré. Il a fallu harceler la concession pour avoir des brides d’information. On a finalement annulé la commande pour aller voir un constructeur qui tient ses engagements."

"Je viens d' acheter mon Ford Custom avec le vendeur Guillaume Lefevre est il a était de très bon conseil et aussi un super prix. Merci pour la qualité de service de lui est de son équipe."

"Je tiens à remercier Guillaume Lefevre pour son professionnalisme, sa réactivité et sa disponibilité tout au long de mon expérience à la concession. Son accompagnement a été impeccable. Je recommande vivement cette concession et plus particulièrement Guillaume pour son excellent service !"

"par pitié et par respect pour les futurs clients qui viennent vous voir, faites en sorte de mettre du personnel qui présente un minimum ! faut pas deconner non plus c’est désolant de devoir assister à cela. n’oubliez pas que la personne qui est face du client représente l’image de votre marque et sincèrement vu la façon dont la dame s’est vêtu et sa façon de se comporter tout simplement, ça n’est pas très vendeur, loin de là ! vos concurrents direct ne se permettent pas une telle largesse et un tel écart, croyez moi ! respectez la clientèle en face de vous et faite en sorte d’avoir du personnel habillé correctement !"

"Toujours ravi de l'accueil et de l'organisation des rendez-vous pour le SAV. L'équipe trouve toujours une solution adaptée en fonction de nos besoins pour nous conseiller un véhicule."

"Accueil très agréable , Personnel très professionnel , Je recommande pour l'achat d'un futur véhicule Merci à M.Thomas Roxo"

"Rien à dire, Florian Vigneron, le commercial avec qui j'ai traité l'affaire, s'est montré à l'écoute, m'a avantageusement conseillé et a accédé à mes désidératas. Idem pour le reste de l'équipe que je remercie pour l'attention portée à mon égard. Je valide ! 👍"