Ford Besancon - Groupe Amplitude

"Très bien reçu, personnels compétents"

"Prise en charge rapide Diagnostic et réparation dans le même créneau d'où économie s. Disponibilité et acceuil ok."

"Nous venons d'acheter une énième FORD...vendeur (Maxance et son alternant) au top en tout point, conseil et prise en mains, rien à redire. Ravis de notre échange. Nous recommandons vivement ce garage. A bientôt pour la prochaine 😉"

"Dans l'ensemble, je recommande pour faire l'entretien de votre Ford, même si c'est pas parfait, j'ai pu faire l'entretien avec le contrôle technique et on m'a prêter un véhicule pour la journée."

"Une catastrophe le service et la mentalité ford Besançon A fuire"

"Je recommande, personnels très compétent et réactif."

"Accueil et prise en charge très corrects . Délai respectés."

"Jamais reçu de devis pour un leasing de camion pro (custom) déjà passé l'année dernière, le résultat est le meme .."

"Service parfait ! J'avais un capteur de pneus manquant suite à une changement de pneus chez Norauto (bizarre n'est ce pas ?). Le capteur a été remplacé à moindre frais et le reste de la révision a été parfaite !"

"première fois avec ford Besançon.. achat ford puma, très bon contact avec Romain, très pro, du début jusqu'à la livraison...je recommande...cordialement"

"Bonjour je roule en Ford custom depuis depuis 7 mois . Un message m indique manque d huile . Je vais chez Ford BESANCON groupe amplitude on me dit nous allons regarder, puis on m indique que je dois payer 80€ le bidon d huile après que le mécano m indique attention ces véhicules consomme de l huile . Super merci . Résultat je suis allé chez API 30€ le bidon . Le véhicule moins d un an ou est la garantie"

"Je recommande ford besançon notamment Romain pour son professionnalisme et sa disponibilité. Je recommande cette concession les yeux fermés Mr et Mme Dubois"

"Bon service mais des tarifs très élevés En Lorraine garage Ford révision vidange et changement de capteur 256€ La juste révision pour 340€🤔 Pour répondre à votre réponse C est un garage Ford utilisant des pièces Ford"

"Prise rapide du véhicule. Intervention rapide. Accueil sympathique"

"Entretien de véhicule : rendez-vous rapide et la visite s'est très bien passée !"

"N'ayant pas de réponse à mon mail envoyé la semaine dernière à la concession, je me permet de publier un avis. RÉVISION FORD😡 J'ai toujours fait l'entretien de mes voitures à la maison. Mais pour bénéficier de l'extension de garantie de mon véhicule jusqu'à l'année prochaine, je m'oblige à faire faire les révisions chez vous. Quelle erreur ! Déjà l'an dernier, juste après avoir récupéré mon véhicule, les voyants ABS se sont allumés. Apparemment une panne du capteur avant gauche. Mais selon vous rien à voir avec l'entretien... Aujourd'hui j'ai des doutes. Cette année, au retour de la révision des 90 000, j'ouvre le capot pour vérification. Le tuyau de dépression sur le boîtier filtre n'a pas été rebranché. Sous la voiture les longerons côté filtre sont couverts d'huile. Je me dis que c'est peut être une nouvelle méthode pour traiter la rouille... En regardant mieux, je vois que vous m'avez laissé un vieux chiffon pour que je finisse de nettoyer.... J'ai bien vu le trophée sur le comptoir de l'accueil. C'est vrai que de ce côté là il n'y a rien à redire. Mais quand je vois cette facture de 640€!!!! C'est hallucinant pour une simple vidange avec ses deux filtres. Absolument pas en accord avec le service attendu. Cordialement. Hugues CAPOBIANCO"

"Prix de la révision des 20000 kms : 480 euros. Cela fait très cher pour une première révision. De plus, à ce prix, pas de nettoyage du véhicule"

"Bonjour, détenteur depuis peu d'un Kuga Fhev, je tenais à témoigner de ma satisfaction quant au relationnel avec le service commercial de cette concession, particulièrement Guillaume, personne expérimentée, efficace et toujours disponible... Sans le contact avec Guillaume, je ne serais pas devenu client Ford, son profil est vraiment Premium, belle personne que je tenais à remercier vivement."

"Inconpetent en mécanique en service après vente je déconseille d aller a ford Besançon château Farine"

"J’ai acheté un fourgon neuf chez Ford Besançon il y a un peu moins de deux ans, pour plus de 40 000 €. Jeudi 26 juin, alors que j’étais de passage à Besançon, un message d’alerte s’est affiché sur le tableau de bord indiquant un niveau d’huile insuffisant. Étant en fauteuil roulant, je ne peux pas accéder au moteur moi-même. J’ai donc contacté Ford Besançon (Groupe Amplitude) pour demander un simple contrôle de niveaux. La réceptionniste de l’atelier m’a répondu qu’il fallait absolument prendre rendez-vous, sans aucune proposition de solution, malgré l’urgence de la situation et mon handicap. C’est tout simplement inadmissible. Aucun sens du service, aucune considération humaine, et encore moins d’adaptation face à un client fidèle dans une situation de dépendance. Heureusement, un autre garage, bien plus compréhensif et réactif, a pu m’aider."

"Très satisfait de mon récent achat d'une Ford Focus chez Amplitude Besancon. Équipe très chaleureuse et sympa, ce qui rend l’expérience très agréable. Le conseiller (Maxance) qui m’a accompagné était très sympathique, toujours à l’écoute et prêt à répondre à toutes mes questions.Lors de la livraison la voiture était présentée sous une belle bâche, ce qui a vraiment fait son effet et ajouté une touche spéciale à ce moment. Le véhicule était en parfait état, bien préparé, et conforme à mes attentes. Les démarches administratives ont été simples et bien expliquées, et le suivi après-vente est tout aussi sérieux. Je recommande vivement Amplitude Auto pour leur service client irréprochable et leur sens du détail. Un grand merci pour cette expérience au top ! Merci. Yoann Bardot."

"Un grand merci pour la disponibilité et la prise en charge rapide de notre véhicule. Votre professionnalisme et votre flexibilité ont sauvé notre court séjour dans le Doubs, et nous ont permis de poursuivre notre chemin, au risque de vous noircir le bout du nez sous notre capot. 😉"

"Super bien accueilli par l’équipe de Ford Besançon, qui ont su me conseiller un véhicule fiable tout en restant dans mes critères et budget, avec professionnalisme et bienveillance, je recommande !"

"Bonjour, c'est le 3e ou 4e entretien de ma ford mondeo effectué dans cette concession. J'ai pris rendez pour un forfait à 299€, mais on ma tendu une facture de +de 360€... des additifs et des frais s'étaient ajoutés sans prévenir et le lavage systématique lors des précédents entretiens à disparu. Ca n'est pas correct du tout. La pauvre hôtesse n'y pouvait rien mais ne savait pas quoi me dire et détestant les scandales, j'ai payé. Avec le recul je n'aurais pas du. Tant pis pour moi mais je vais changer d'atelier pour les entretiens futurs de ma voiture. ------------------------------------ réaction après votre réponse : oui c'est possible, j'ai bien signé un ordre tout en discutant avec l'hôtesse et après lui avoir bien indiqué le forfait ford économie à 299€. Elle ma même proposé la purge des liquides de frein qui faisait passer le cout total de la révision à 380€ environ et que j'ai refusé. J'ai signé sans lire le détail car pour moi c'était clair, quand le montant de 299€ est mentionné plusieurs fois à l'oral devrais-je penser que je vais signer pour 360€ ?"

"Une concession haute en couleur et chaleureuse ! Il y en a pour tous les goûts et tous les budgets."

"Nous roulons avec Ford depuis 13 ans et nous faisons l’entretien de notre Ford kuga depuis 2 ans à Ford (groupe amplitude )Besançon et nous sommes entièrement satisfait 👍"

"Equipe très réactive, souriante et à l'écoute. VO livré en temps et en heure (Kuga), très propre et sous une jolie housse Ford bleue qui a fait son petit effet... Le commercial qui s'est occupé de nous (Maxance) était très sympa, de bon conseil et très réactif. On sent que c'est une concession qui prend soin de ses clients (et de leurs véhicules)."

"Reçu une offre par internet pour essayé un véhicule. Je valide et on me mets en relation avec besancon pour un essai. Au premier appelle on me dis que je peux pas l'essayer car il est à l'intérieur en démonstration, je rappelle 3 semaine plus tard je tombe sur un commercial qui me dis qu'il va rentrer en rendez-vous et me rappelle plus tard 3 semaine plus tard aucun rendez vous je suis pas prêt d'acheter chez eux un véhicule etne les recommanderai pas à mes proches"

"Fuyez,fuyez, concession nule,réparations sur une voiture révisée ;tombée en panne avant fin garantie des 3mois nous demande 10000€ pour la remettre en état. VOLEUR. Pas d'étoile."

"Garage à fuir. 1 étoile déjà de trop J'ai emmené ma voiture pour une légère fuite d'huile au niveau du palier d'arbre à came sous garantie privée, tout en connaissant les réparations à effectuer. Pour avoir un devis, obligé de déposer le véhicule pour qu'un diagnostic soit fait. À la suite de ce rdv, le technicien me dit que c'est un simple suintement qui est normal sur un diesel avec 110 000 km. J'ai donc payé 50€ pour le diag et demandé un devis pour l'envoyer à ma garantie. Il me répond que c'est impossible car il faut démonter entièrement le moteur pour réaliser une recherche de panne (5 et 7h de démontage). J'ai donc refusé puisqu'il n'y a pas besoin de démonter tout le moteur pour le devis. Il a fallu s'énerver pour que je puisse l'obtenir, mais comme je l'imaginais, le garage a gonflé au maximum le devis soit 3 200 €. Donc, je suis allé au garage Ford de Recologne, en 10 min la panne était trouvée et quelques jours après j'avais mon devis, bien moins élevé. Le garage a envoyé le devis à mon assurance. Une semaine plus tard j'ai su que mon assurance prenais en charge cette panne. Conclusion : Si vous avez du temps et de l'argent à perdre, allez à Ford Besançon, si vous avez besoin d'un professionnel Ford, allez à Recologne. Rien ne sert de me mettre le message habituel que vous copiez-collez à chaque avis négatif, à la place, remettez-vous en question."

"Nous avons été satisfait de l'accueil et de la sympathie. Nous n'avions pas de grosses réparations, juste une mise à jour pour notre véhicule mais satisfait en tous les cas ."

"Ayant un problème sur ma voiture depuis quelques mois, et après plusieurs passages dans les garages alentours, le garage Ford Besancon (et plus particulièrement le service pièces détachés) a été réactif auprès de ma demande et on su réparer au plus vite mon optique. Un accueil agréable, à l’écoute et réactif. Malgré la distance, je reviendrai vers vous pour tout autre problème sur ma Focus."

"Si j’avais pu mettre 0 étoile je l’aurais fait. Une semaine qu’ils ont mon véhicule. Le devis n’a toujours pas été fait alors que je leur ai indiqué la panne. Ils peuvent ainsi facturé le maximum de jours de gardiennage possible."

"Très mauvaise expérience ! Nous avons voulu d acheter une voiture d occasion et après signature d un bon de commande et du versement d'un acompte, aucune nouvelle ! Nous avons eu la désagréable surprise après plusieurs relances auprès du commercial d apprendre que le véhicule était déjà vendu ! Pas de véritable solution proposée et un professionnalisme très discutable ! Concession a fuir !"

"Garage très sérieux,pas de surprise concernant la facture. Prêt de véhicule équivalent au véhicule réparé. Très bon accueil et très bon suivi"

"Très satisfaite de l'achat de mon véhicule. Accueil, suivi du dossier, réactivité et disponibilité en dépit des jours fériés, Romain Bollon a été très professionnel et d'une grande amabilité."

"Achat d'une Ford focus SW auprès de Romain Bollon. Vendeur très réactif pour répondre à nos questions que ce soit par mail ou téléphone. L'atelier qui a fait son possible aussi pour nous monter des pneus en temps record. Très bonne expérience."

"Très satisfaite de cette 1ere expérience chez Ford Besançon ! Le personnel est accueillant et professionnel. Rien a dire sur la qualité des services d'achat d'occasion, réparation et livraison. J'ai eu l'impression de m'acheter un Jeep neuf. Et le petit détail de débâcher ça voiture comme si elle était neuve est très agréable 😄 ! Certains contre temps mais qui ont été géré rapidement par mon conseillé sans que j'ai besoin de faire quoi que ce soit. Je recommande !"

"Très mauvaise expérience en carrosserie . je déconseille. Suite à un accident réparation chez le constructeur en pensent que ce serais mieux !!! Portière récupérer de la mauvaise couleur, donc de nouveaux immobilisations de mon véhicule, vitre avant rayer ils vont me l'a changer , une pièce au dessus de l'aile réparer pas fixer correctement et lors du 2 eme passage voiture recupere avec pleins de lubrifiant sur la portière.,à l'intérieur sur le plastique ! Ne sont pas du tous propre, consciencieux dans leur travail ! Et de plus la voiture n'a même pas été ni aspirer ni laver alors que d'autre concessionnaire le fond gracieusement .!"

"Quel accueil de la part de l’équipe Ford ! Ceux-ci ont su répondre à nos questions et nous ont vendu deux véhicules juste top ! Un Ford puma pour ma conjointe et pour moi un Ford Kuga en répondant à tout nos critères ! Je recommande les services de Romain aux véhicules d’occasion et remercie l’équipe d’Adrien pour leurs sérieux et leurs professionnalisme. À très bientôt chez Ford c’est sur"

"Magnifique Puma St Line et flexifuel , que d économies de carburant ! Juste délai de livraison trop long. Vendeurs besancon et Pontarlier très accueillants et sympathiques."

"j'ai vécu une superbe expérience pour l'achat d'une voiture d'occasion chez Ford Besançon. Tout fut parfait depuis mon premier appel téléphonique jusqu'à la remise de la voiture. J'ai particulièrement apprécié le professionnalisme et la sympathie de Monsieur Bollon Romain lequel m'a pris en charge depuis la gare TGV, a pris le temps de m'expliquer les fonctionnalités de la voiture et me l'a remise dans un état impeccable. J'ai également eu le plaisir de me voir présenter les modèles Ford de la concession. Vraiment TOP! Je recommande."

"Achat d'un Kuga PHEV neuf en stock. J'ai fait le déplacement Lille Besançon pour récupérer mon véhicule que j'avais besoin dans les 5j. Toutes les démarches ont été faites à distance. La facilité, la rapidité et le professionnalisme de mon commercial Victor Vaillet était au rendez vous. Merci à lui et à toute l'équipe Ford."

"Achat d’un véhicule d’occasion. Service au top👌 merci à Romain pour son accueil et son professionnalisme. Le véhicule a été livré dans un état impeccable, merci aux préparateurs. J’ai constaté in soucis avec les essuies-glaces et j’ai été reçu en moins de 2 jours pour les changer. Merci à Loïc. Bref expérience d’achat et service qui donnent envie de revenir."

"J'ai récemment eu une expérience très agréable chez Ford à Besançon. Le personnel était incroyablement sympathique et serviable. Ils ont pris le temps de répondre à toutes mes questions et de m'orienter vers le véhicule qui correspondait le mieux à mes besoins. Je recommande vivement cette concession à tous ceux qui recherchent un service client de qualité et une équipe professionnelle."

"Équipe super sympathique 👍 du bon travail côté carrosserie un travail de dingue rien a dire, j'y suis allé pour la révision de mon véhicule le contrôle technique, refaire mon pare-choc à l'avant et mes jantes a repeindre, la voiture est ressortie comme neuve du bon travail 💪👏👏"

"Attention concession dangereuse à fuir ! Ils nous ont vendu un Ford Edge de 2018 à 60 000 km en novembre 2022 : 1ere panne en décembre 2022 (sonde de pression d'huile) véhicule arrêté sur le bord de l'autoroute avec 2 enfants en bas âge (1 mois après l'achat) Le véhicule étant garanti Ford privilège, il à été réparé (et selon eux nous devrions nous estimer heureux que la garantie soit en cour alors que nous nous sommes mis en danger 1 mois après l'achat de la voiture) 2 ème panne début mars 2023 (poulie d'embrayage de compresseur de clim qui tombe et dépasse le véhicule (donc à + de 50km/h) en plein centre ville (5 mois après l'achat du véhicule en pleine nuit et toujours avec les enfants dans la voiture) Nous avons attendu 2 jours pour avoir au téléphone le responsable occasion, à qui j'ai expliqué que le véhicule présentait plusieurs vices (jantes qui s'écaillent, multimédia qui ne démarre pas toujours, boîte auto qui suinte + les pannes) Je lui ai exprimé mon souhait qu'il reprennent le véhicule car il était clairement dangereux Il m'a proposé une reprise 7000e moins cher que le prix d'achat, 4 mois après, pour un véhicule garanti mais toujours en panne, ou de le réparer encore. Encore encore et encore jusqu'à ce que la garantie ne soit plus en cours et là les frais seront de notre poche (sur un air fier de lui... de m'annoncer ça)... La pièce qui est tombée étant en retrait rappel sur le véhicule, j'ai trouvé ça inadmissible après qu'il m'ait dit qu'elle avait déjà était réparée Il m'a donc avoué l'incompétence de leurs techniciens, leur non sens du commerce, et leur impassibilité face à la mise en danger de leurs clients avec des véhicules qui ont soi-disant passé leurs 100 points de contrôle Ford... Vous me répondrez sûrement un très joli commentaire bien commercial afin d'embuer les fait et les lecteurs du commentaire, Nous avons essayé de le contacter le responsable occasion ma femme et moi à deux reprises le lendemain en laissant des messages, nous n’avons aucune nouvelle depuis… et pourtant nous avons essayez d'être le plus courtoie possible au téléphone avec vous. 4 mois après... sans choc sur le véhicule... une vrai honte pare choc qui se décroché phare qui prend l'eau .. problème connu sur le véhicule mais pas traité"

"Entretien annuel vidange, très bon accueil, prestation de qualité, responsable atelier à l'écoute et réactif. Avis positif pour cet établissement de Besançon."

"Super accueil dans cette concession, le personnel est très sympa et disponible. Merci à vous pour votre professionnalisme et votre gentillesse. Je recommende Ford Besançon pour tout achat d'un véhicule, un conseil où une information pertinente."